В первую очередь, необходимо вызвать «скорую». Это нужно не только для оказания медицинской помощи, но и для дальнейшего подтверждения факта происшествия. Если вы можете самостоятельно покинуть место происшествия, не забудьте сделать несколько фотографий и заручиться контактами свидетелей происшествия. Если полученные травмы потребовали длительного лечения или привели к частичной потере трудоспособности, готовьтесь собирать кучу справок и медицинских заключений, храните чеки за оплату медикаментов, консультации врачей и прочих финансовых трат, связанных с происшествием. Не лишней будет справка из Гидрометцентра или отделения МЧС с указанием того, что в указанное время не было зафиксировано чрезвычайных погодных условий (ссылаясь на чрезвычайные обстоятельства, вам могут отказать в компенсации).
Если пострадавший — автомобиль
Если снег или лед повредили вашу машину, то первым делом необходимо тщательно «запротоколировать» полученные «травмы». Сделайте фотографии машины с различных ракурсов и снимки с места происшествия. На них должны быть видны номер дома, расстояние до крыши и так далее. Для фиксации повреждений и составления протокола необходимо вызвать представителя органов внутренних дел (полицейского из ближайшего отделения), а для оценки ущерба — эксперта специализированной компании.
Кто виноват и что делать
Собранные документы необходимо приложить к заявлению, которое следует направить на имя ответчика. Если сосулька упала на вас в пределах общедомовой территории многоквартирного дома, то ответственность лежит на компании, которая управляет этим домом. Если на дороге или тротуаре, не относящимся к общему имуществу — скорее всего, заявление следует отправить в муниципалитет. Не исключено, что данное здание и придомовая территория принадлежат какому-либо юридическому лицу (например, банку или магазину). В этом случае будет отвечать владелец.
Заявление подается в письменном виде в двух экземплярах. На одном из них (которое вы забираете себе) ставится отметка о входящем номере, лице, принявшем заявление, и дате. В заявлении должно содержаться описание происшествия и ваши требования, касающиеся компенсации. Не позднее 30 дней вы должны получить ответ. Если ответчик в досудебном урегулировании спора вам отказывает, придется обратиться в суд.
