Наша с супругом запланированная беременность проходила в Грузии. Мы встали на учет в одну из лучших клиник Тбилиси "Чачава" [http://chachava.ge/index.php?lang=rus&page=756], так как в ней работала рекомендованный нам специалист – врач-гинеколог Пикрия Камладзе [http://fortuna.ge/cnobili-ginekologis-fiqria-kamladzis-saintereso-rekomendaciebi-orsulebs/].
С выбором специалиста мы не ошиблись. Это настоящий профессионал своего дела, который выполняет свою работу не по должности, а по призванию. Наше с ней знакомство началось таким образом: мы прибыли в клинику пораньше (это была где-то четырнадцатая неделя беременности), чтобы наверняка попасть к врачу и записаться в «живую» очередь. Рабочий день врача начинался с 9:00. Наш гинеколог уже к 8:30 была в своем кабинете. Она выглянула и пригласила нас войти. Я уточнила, что до начала ее рабочего дня есть еще полчаса. Она улыбнулась и повторно предложила войти, пояснив, не будем же мы целых полчаса ждать у двери. Такой незначительный, но весьма показательный момент, демонстрирующий истинное отношение к своей работе.
На протяжении всей беременности мы проходили обследование под наблюдением, на мой взгляд, лучшего доктора. У нас с ней за это время сложились доброжелательные отношения. Единственное, я бы пожелала отнестись ей и ее ассистенту к приему пациентов более организованно: зачастую люди заходили в кабинет без очереди, поэтому возникала неразбериха, и ожидание приема продлевалось до 2 -3 часов. Это выматывало, особенно когда ты знаешь цену своего времени и не желаешь тратить его попросту.
Несколько слов относительно цен в клинике "Чачава". Так как мы с супругом не являемся гражданами Грузии, то для нас стоимость медицинских услуг, независимо от учреждения, по умолчанию увеличивалась на 20%. Например, консультация гинеколога нам стоила 1100 – 1200 рублей, УЗИ – 1800 рублей, один из самых дорогих анализов – около 3000 рублей. В целом, становление на учете в клинике нам обошлось примерно в 60 000 рублей. За каждые услуги мы платили полностью, так как у нас нет страховки (в Грузии по страховке часть стоимости медицинских услуг оплачивает государство).
Когда беременность подходила к концу, нам нужно было принять решение о том, в каком роддоме я буду рожать и кто у нас будет принимать роды. Этот вопрос также решился быстро: нам порекомендовали роддом «Эмбрио» и команду акушера – мастера своего дела – Тамары Михайловны Папиашвили. Это поистине выдающийся человек. Она за свою жизнь приняла более 50 000 детей и была награждена высшими наградами и дипломами. Ей я могла доверить свою жизнь и жизнь ребенка. Это я поняла еще при первой нашей встрече, когда смотришь на человека и твердо знаешь, что это надежный, ответственный, добросовестный, добропорядочный специалист и, самое главное, человек. Для того, чтобы познакомиться, она пригласила нас к себе домой, где в уютной обстановке мы могли узнать друг о друге, задать интересующие вопросы.
В Грузии хорошо работает «сарафанное радио», поэтому если вы хотите, например, привлечь клиентов, нужно быть лучшим в своем деле: производить качественную продукцию, предлагать качественные услуги, и тогда о вас заговорят, вас будут рекомендовать, вас найдут, к вам придут. Это самый верный способ развития своего дела, бизнеса: лучшая реклама – довольные клиенты. Также получилось и с клиниками: мы пришли не в комфортабельную, обустроенную, обеспеченную новейшим оборудованием клинику, прежде всего, мы пришли к определенному специалисту, которого нам посоветовали местные жители. Например, в «Чачаве» это врач-гинеколог, в «Эмбрио» акушер и его команда, в «Юноне» врач ЭКО.
Немного о роддоме «Эмбрио». Роды приняла слаженная команда специалистов, каждый из которых четко и своевременно выполнял свои обязанности. Как к пациенту, ко мне относились внимательно, проявляя заботу, понимание и терпение, так что я чувствовала себя легко и комфортно.
После родов нас (меня и еще одну роженицу) переместили в четырехместную палату, в которой мы прибывали два дня. Питание в клинике достаточно разнообразное, однако смутил один момент: как-то раз я попросила еще один стакан чая, мне разрешили налить. Я была удивлена, что на пять больших кружек разводится один пакетик чая. Видимо, сказывается экономия. Еще один не очень приятный момент случился со средствами личной гигиены (послеродовые прокладки). Их выдают каждой роженице по две пачки. У меня они закончились на начало второго дня. Когда я поинтересовалась, выдадут ли еще, или надо было с собой везти свои пачки (нам заранее сообщили, что не надо), мне ответили, что такого ни разу не было (истрачены до выписки обе пачки), что не положено выдавать, затем посмотрели на моей полке с целью узнать, может, я не заметила одну из двух пачек или спрятала. Я попыталась объяснить, почему они так быстро закончились (индивидуальная особенность организма после родов, несоответствие размера и вместимости прокладок в должной мере), сообщила, что если в клинике не предусмотрены варианты предоставления при необходимости дополнительных средств гигиены, нужно об этом сообщать заранее, чтобы пациенты могли подготовиться. В конце концов, после небольших разбирательств, мне выдали три пачки. Моя соседка по палате работала в свое время медсестрой и предположила, что, возможно, неоднократно в клинике были случаи, когда какой-либо инвентарь, расходный материал и т.д. присваивали работники медицинского учреждения, и что в связи с этим ведется строгий контроль выдаваемых в пользование пациентам принадлежностей. В пользование пациенту выдали пачку подгузников (40 штук), детское масло для мытья волос, 2 пачки прокладок, также можно было воспользоваться детскими пеленками. В целом, роды в клинике «Эмбрио» нам обошлись примерно в 30 000 рублей.
В общем, пребывание в клинике оставило больше положительных эмоций, нежели отрицательных. Мы познакомились с новыми интересными людьми, узнали и испытали на себе достаточно высокое качество обслуживания в медицинской сфере. Особо хочется выделить отношение медицинских работников к пациентам – чуткое, внимательное, доброжелательное. Каждый старается помочь настолько, насколько это возможно, даже иногда не владея русским языком. В этой сфере вы не испытаете на себе грубого отношения, проявления равнодушия и демонстрации невежества. Я благодарна всем медицинским сотрудникам, квалифицированным специалистам, кто принимал то или иное участие в период моей беременности и после родов.
